Ajouter une chaîne

Le portail de l’agent se sentira assez vide sans aucun moyen pour les gens de communiquer avec vous. Certaines entreprises appellent cela des boîtes de réception, nous préférons les appeler des canaux (car un jour nous visons également à gérer les communications audio et vidéo).

Vous pouvez choisir entre de nombreux types de canaux comme les e-mails, les SMS ou même le [Canal de démonstration] (lien pour créer un nouveau canal de démonstration) pour vous familiariser avec Confides. Vous pouvez configurer vos chaînes à partir de [Paramètres > Chaîne] (lien vers les paramètres/chaînes).