Ajoutez un canal

Le portail de l’agent va sembler plutôt vide sans moyen pour les gens de communiquer avec vous. Certaines entreprises appellent cela des boîtes de réception, nous préférons les appeler des canaux (question de gérer un jour les communications audio et vidéo).

Vous pouvez choisir entre de nombreux types de canaux comme les courriels, les SMS ou même le Canal de démonstration pour vous familiariser avec Confides. Vous pouvez configurer vos chaînes à partir de Paramètres > Chaîne.